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FAQ

1️⃣ Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

 Nous acceptons les paiements par PayPal et par carte de crédit.  Tous les paiements sont sécurisés pour assurer la sécurité de vos données personnelles et bancaires.

 2️⃣ Quels sont les délais de livraison ?

 La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.

 Délai de traitement : 1-3 jours ouvrables

 Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrables selon la destination.

 3️⃣ Puis-je suivre ma commande ?

 Oui !  Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.  Vous pourrez donc suivre votre colis jusqu'à la livraison.

 4️⃣ Comment retourner un article ?

 Vous avez 90 jours pour retourner un article si vous n'êtes pas satisfait.
 Pour retourner un produit :

 Écrivez à notre service client à contact@technikhafen.shop

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 Suivez nos instructions pour retourner l'article dans son état d'origine

 Les remboursements se font sous 7 jours après réception et validation du retour.

 5️⃣ Les articles sont-ils garantis ?

 Oui.  Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@technikhafen.shop  Nous vous offrirons un échange ou un remboursement selon le cas.

 6️⃣ Les articles en solde sont-ils retournables ?

 Les articles en solde ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux ou incorrects.

 7️⃣ Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

 Les modifications ou annulations ne sont possibles qu'avant l'expédition.  Contactez notre service client au plus vite pour savoir si c'est encore possible.

 8️⃣ Livrez-vous à l'étranger ?

 Pour le moment, nous livrons en France.  Pour toute expédition à l'étranger, veuillez contacter notre service client pour vous assurer de la disponibilité et des délais.

 9️⃣ Comment vous joindre pour toute question ?

 Vous pouvez nous contacter :

 Email : contact@technikhafen.shop

 Téléphone : +33 674 986 5748

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